Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng vf6s

Điều 1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng vf6s ("Chúng tôi", "vf6s", "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền vf6s.cam và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot game, đá gà trực tiếp và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng vf6s.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các Dịch vụ của vf6s.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực tế (bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn trả hoặc tặng thưởng do vf6s cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể, thường đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Thành viên phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi có thể rút số dư phát sinh từ tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ vf6s, bất kể họ truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Xác nhận" trong quá trình tạo tài khoản, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật của vf6s.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ vf6s, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự (không phải pháp nhân, tổ chức hoặc robot/script tự động).
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương cư trú trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

2.2 Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. vf6s có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống vf6s. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Điều 3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

vf6s hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng đối tác) và tiền điện tử USDT TRC20.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch.
• Các giao dịch rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

3.3 Thời gian xử lý

vf6s cam kết xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì (trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán). Đối với rút tiền, thời gian xử lý thông thường là từ 5 đến 30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài lên đến 24 giờ.

3.4 Yêu cầu về nguồn tiền

Thành viên xác nhận rằng tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản vf6s đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. vf6s có quyền đình chỉ giao dịch và yêu cầu giải trình nếu phát hiện dấu hiệu bất thường theo quy định về phòng chống rửa tiền.

Điều 4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

4.1 Quy tắc chung

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng vf6s đều có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược. vf6s không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Thành viên không nắm rõ quy tắc trò chơi.

4.2 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống vf6s xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cá cược thể thao trước trận) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy bởi bên tổ chức, vf6s có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

4.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm đặt cược. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh cược thành công, không phải tỷ lệ hiển thị trên màn hình tại thời điểm người chơi nhấn nút đặt cược.

Điều 5 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi khác tại vf6s đều tuân theo điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên cần kích hoạt khuyến mãi trước khi nạp tiền để đảm bảo nhận được thưởng.

5.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% có thể yêu cầu vòng cược x20, nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng nhận được.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

vf6s nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cá cược hai chiều (hedging) để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc câu kết nhóm để thao túng kết quả. Các hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Điều 6 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Bồi Thường

6.1 Giới hạn trách nhiệm của vf6s

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vf6s và các bên liên kết, đối tác, nhân viên sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vf6s.
• Mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản của Thành viên.

6.2 Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và về tất cả các quyết định cá cược. Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro cao và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.

Điều 7 Bảo Mật Tài Khoản & Thông Tin

7.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ vf6s. Nhân viên vf6s không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh nào.

7.2 Thông báo sự cố bảo mật

Thành viên phải thông báo ngay cho vf6s qua email [email protected] hoặc Live Chat nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản hoặc nghi ngờ thông tin đăng nhập đã bị xâm phạm. vf6s sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra trong thời gian sớm nhất.

7.3 Xử lý thông tin cá nhân

vf6s thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật.

Điều 8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ vf6s:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hay th ao túc hệ thống vf6s.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm giả mạo danh tính, sử dụng thông tin tài chính của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên vf6s để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vf6s cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi phản cảm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý tạo giao dịch đảo chiều (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào hệ thống quản trị, cơ sở dữ liệu hoặc máy chủ của vf6s mà không được phép.

Điều 9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Quyền của vf6s

vf6s có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản.

9.2 Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vf6s có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược. Trong trường hợp Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vf6s qua Live Chat, Zalo hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 Cam kết của vf6s

vf6s cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự tạm dừng (cool-off) và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion).

10.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Thành viên nên xem xét tìm kiếm hỗ trợ nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể cho phép mình thua.
• Vay mượn tiền để phục vụ việc cá cược.
• Cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược.
• Nói dối gia đình hoặc bạn bè về thói quen cờ bạc.
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục cá cược.

10.3 Bảo vệ người chơi dễ tổn thương

vf6s nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị hoặc khuyến khích hướng tới người chơi đang trong tình trạng tự loại trừ, người chơi có biểu hiện nghiện cờ bạc hoặc người chơi dưới 18 tuổi. Chúng tôi chủ động sử dụng hệ thống phát hiện hành vi bất thường để can thiệp kịp thời khi cần thiết.

Điều 11 Sửa Đổi Điều Khoản

vf6s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vf6s sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Điều 12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Thành viên cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng vf6s qua Live Chat hoặc Zalo để trình bày vấn đề. Phần lớn các vấn đề thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 2–24 giờ.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả từ Bước 1, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết. vf6s cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3: Trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua các bước trên, hai bên sẽ cùng tìm kiếm phương án hòa giải phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

12.2 Thông tin liên hệ

Để liên hệ với vf6s về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live Chat: Có mặt 24/7 trên trang web và ứng dụng vf6s
• 📱 Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính và ngoài giờ
• ✈️ Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7